preloader
Przejdź do głównej treści

ul. Szczecińska 34, 73-108 Kobylanka

Czcionka:

Kontrast:

RODO i Regulamin Pacjenta

RODO

KLAUZULA INFORMACYJNA DLA PACJENTA 

Dotycząca przetwarzania danych osobowych na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób f izycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej jako „RODO”), 1. Dane Administratora Danych Osobowych Administratorem Danych Osobowych Pacjentów jest Neuroafekt MED sp. z o.o., wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez SĄD REJONOWY SZCZECIN-CENTRUM W SZCZECINIE, XIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, wpis do rejestru: 2024-08-02 pod numerem KRS 0001119587 NIP 8542450689, REGON 529287578 dalej jako „Administrator Danych”. 2. Administrator Danych wyznaczył Inspektora Ochrony Danych Osobowych, z którym można się skontaktować poprzez adres email Neuroafekt@Gmail.com ,telefonicznie pod numerem 533342549 lub pisemnie na adres siedziby administratora. 2. Cele Przetwarzania, Podstawa Prawna oraz Okres Przetwarzania 2.1 Dane osobowe Pacjentów będą przetwarzane w następujących celach oraz na następujący podstawach prawnych: a) udzielanie świadczeń zdrowotnych w ramach realizacji umowy o świadczenie usług medycznych, w tym prowadzenia dokumentacji medycznej oraz czynności związanych ze świadczeniem tych usług oraz w celu prowadzenia profilaktyki zdrowotnej – na podstawie art. 6 ust. 1 lit b) lub c) RODO a w zakresie dotyczącym danych o zdrowiu czy innych danych szczególnych kategorii na podstawie art. 9 ust. 2 lit. h) RODO w związku z art. 3 ust. 1 ustawy o działalności leczniczej oraz art. 24 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz Rozporządzenia Ministra Zdrowia w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania (dalej jako Rozporządzenie Ministra Zdrowia); b) zarządzania usługami opieki zdrowotnej, rozliczeń z płatnikiem, prowadzeniem i przechowywania dokumentacji medycznej, weryfikacji tożsamości podczas rejestracji oraz przed wizytą - art. 6 ust. 1 lit. c) oraz art. 9 ust. 2 lit. h) RODO w związku z art. 3 ust. 1 ustawy o działalności leczniczej oraz art. 24 i 26 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, §10 ust. 1 pkt 2 Rozporządzenia Ministra Zdrowia, art. 32 w zw. z art. 3 ust. 1 ustawy o systemie informacji o ochronie zdrowia; c) wywiązania się z obowiązków spoczywających na administratorze, a wynikającym z przepisów prawnych, tj. prowadzenie ksiąg rachunkowych, podatkowych– na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO w związku z przepisami ustawy o działalności leczniczej, art. 74 ust. 2 ustawy o rachunkowości, ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, ustawy o systemie informacji w ochronie zdrowia; d) obrony praw i dochodzenia roszczeń przez administratora danych w związku z prowadzoną przez niego działalnością – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO; e) numer telefonu lub adres email mogą być przetwarzane w celu np. potwierdzenia lub anulowania wizyty lub zabiegu, poinformowania o możliwości odbioru wyniku badań - na podstawie art.6 ust. 1 lit. b) oraz f) RODO, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora Danych, jakim jest obsługa pacjenta; f) Jeśli wyraził/a Pan/Pani zgodę na komunikację marketingową, Pani/Pana dane mogą być wykorzystywane dla celów marketingowych w odniesieniu do produktów i usług oferowanych przez administratora – na podstawie art. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, przy czym Administrator Danych może wykorzystywać środki komunikacji elektronicznej wyłącznie po udzieleniu przez Pacjenta zgody na otrzymywanie materiałów handlowo-marketingowych z wykorzystaniem tej formy komunikacji, zgodnie z przepisami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy Prawo telekomunikacyjne. Wyrażenie zgody jest dobrowolne. 2.2 Okres przetwarzania danych Pacjenta a) Dane osobowe Pacjentów będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w ust. 2 pkt. 2.1 wyżej, chyba że przepisy prawa zobowiązują Administratora Danych do ich dalszego przechowywania. b) Dane Pacjentów uzyskane w związku z udzielaniem świadczeń zdrowotnych będą przetwarzane przez okres niezbędny do udzielenia świadczenia i realizacji umowy o świadczenie usług medycznych, a po tym czasie w zakresie i przez okres ustalony zgodnie z art. 29 ust. 1 ustawy o Prawach Pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, który wynosi co do zasady 20 lat. c) Wszelkie dane przetwarzane na potrzeby rachunkowości oraz ze względów podatkowych są przetwarzane przez 5 lat liczonych od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy. 3. Informacja o dobrowolności podania danych a) Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do otrzymania świadczenia zdrowotnego. Konsekwencją ich nie podania będzie brak możliwości otrzymania świadczenia zdrowotnego. Niepodanie danych może skutkować odmową rezerwacji wizyty czy udzielenia świadczenia zdrowotnego. b) obowiązki prawne ciążące na administratorze danych wynikające z prawa podatkowego oraz rachunkowości wymagają przetwarzania danych osobowych, brak ich podania może skutkować np. niemożnością wystawienia faktury czy imiennego rachunku. Podanie numeru telefonu czy adres e-mail odbywa się na zasadzie dobrowolności – ich niepodanie nie będzie skutkowało odmową udzielenia świadczenia zdrowotnego, lecz może utrudnić obsługę i zarządzanie udzielaniem świadczeń zdrowotnych np. poprzez niemożność otrzymania powiadomienia, potwierdzenia wizyty czy jej odwołania. c) Podanie danych osobowych w celach marketingowych jest całkowicie dobrowolne, brak zgody na komunikację marketingową drogą elektroniczną nie może być podstawą do odmowy udzielenia świadczenia zdrowotnego. 4. Odbiorcy Danych 1. Dane osobowe mogą być udostępnione podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, w szczególności zgodnie z art. 26 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, w tym m.in. podmiotom udzielającym świadczeń zdrowotnych do zapewnienia ciągłości świadczeń zdrowotnych oraz organom władzy publicznej, w tym Rzecznikowi Praw Pacjenta, Narodowemu Funduszowi Zdrowia, organom samorządu zawodów medycznych oraz konsultantom krajowym i wojewódzkim, w zakresie niezbędnym do wykonywania przez te podmioty ich zadań, w szczególności nadzoru i kontroli. 2. Dane Pacjenta mogą zostać przekazane na rzecz podmiotów przetwarzających dane osobowe na zlecenie Administratora Danych m.in. procesorom, którzy w ramach zawartej z Administratorem Danych umowy świadczą na jego rzecz usługi. Przykłady ww. podmiotów: podmioty świadczące usługi IT, lekarze, pracownicy oraz personel pomocniczy, pielęgniarki, firmy informatyczne, biura rachunkowe, kancelarie prawne, lub inne podmioty, które są związane umową z Administratorem Danych i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora. 3. Dane mogą być przekazywane na rzecz osób, które zostały upoważnione przez pacjenta; 5. Przekazywanie Danych Poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) (Uwaga: Ten punkt ma zastosowanie tylko gdy dane osobowe są przekazywane (okazjonalnie lub systematycznie) do Państw trzecich.) Administrator Danych może przekazywać dane osobowe do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (Państwa trzecie) i organizacji międzynarodowych. W takim przypadku przekazanie danych odbywać się będzie w oparciu o stosowną umowę pomiędzy Administratorem Danych, a odbiorcą, która zawierać będzie standardowe klauzule ochrony danych przyjęte przez Komisję Europejską, zapewniając odpowiedni sposób zabezpieczenia przekazywanych danych osobowych. 5. Jakie prawa przysługują Pacjentowi w związku z przetwarzaniem danych osobowych? 6.1. Pacjentowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Pacjentowi przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych oraz prawo przeniesienia danych osobowych. 6.2. Pacjentowi, którego dane są przetwarzane na podstawie wyrażonej przez niego zgody przysługuje dodatkowo prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem; 6.3. Pacjentowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna on, że Administrator danych przetwarza jego dane niezgodnie z przepisami prawa, w szczególności RODO.

Regulamin Pacjenta

REGULAMIN PACJENTA

Centrum Medycznego Neuroafekt MED Sp. z o.o.

 

 

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady organizacji i udzielania świadczeń zdrowotnych, prawa i obowiązki Pacjentów oraz Personelu, zasady rejestracji, odwoływania wizyt, odpłatności, prowadzenia dokumentacji medycznej oraz tryb składania skarg i wniosków w Neuroafekt MED Sp. z o.o. (dalej: „Centrum”).

Centrum jest podmiotem leczniczym świadczącym prywatne, planowe świadczenia zdrowotne.

Regulamin obowiązuje wszystkich Pacjentów korzystających z usług Centrum, niezależnie od formy udzielanego świadczenia (stacjonarnie lub online).

Umówienie wizyty jest równoznaczne z zapoznaniem się z Regulaminem oraz jego akceptacją.

 

§2. Zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych

Centrum świadczy usługi w szczególności z zakresu:

psychologii,

psychiatrii,

psychoterapii indywidualnej, rodzinnej i grupowej,

diagnostyki psychologicznej i neuropsychologicznej,

neurologopedii oraz konsultacji logopedycznych,

neuroterapii (w tym m.in. biofeedback, tDCS),

leczenia farmakologicznego,

psychoedukacji,
terapii uzależnień.

Zakres oraz forma świadczeń ustalane są indywidualnie, w oparciu o wywiad, diagnozę oraz aktualne potrzeby Pacjenta.

Centrum zastrzega sobie prawo do odmowy udzielenia świadczenia w przypadku braku wskazań terapeutycznych lub medycznych.

 

§3. Rejestracja i organizacja wizyt

Rejestracja na wizyty odbywa się:

osobiście,

telefonicznie,

drogą elektroniczną.

Termin wizyty uznaje się za zarezerwowany po jego potwierdzeniu przez Centrum.

Centrum zastrzega sobie prawo do pobierania:

opłat z góry za wizyty,

przedpłat za kolejne wizyty,

opłat za pakiety terapeutyczne – zgodnie z zasadami ustalonymi indywidualnie ze specjalistą.

Wysokość opłat ustalana jest zgodnie z aktualnym cennikiem Centrum lub na podstawie indywidualnych ustaleń.

Podstawową formą kontaktu z Centrum jest kontakt telefoniczny lub elektroniczny za pośrednictwem danych kontaktowych udostępnionych przez Centrum.

 

§4. Zasady odwoływania i zmiany terminów wizyt

Pacjent zobowiązany jest do odwołania lub zmiany terminu wizyty najpóźniej na 24 godziny przed planowaną wizytą.

Odwołanie wizyty później niż 24 godziny przed terminem lub niepojawienie się na wizycie:

może skutkować obowiązkiem uiszczenia opłaty za nieodbyte świadczenie,

może warunkować możliwość zapisania kolejnego terminu od wcześniejszego uregulowania należności.

Zasady te wynikają z konieczności zapewnienia ciągłości pracy specjalistów oraz kosztów ponoszonych przez Centrum.

Centrum zastrzega sobie prawo do indywidualnej oceny sytuacji w uzasadnionych przypadkach losowych.

Spóźnienie Pacjenta nie powoduje automatycznego wydłużenia czasu wizyty. Świadczenie realizowane jest w ramach pierwotnie zaplanowanego czasu.

W przypadku znacznego spóźnienia Centrum zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji wizyty, z zachowaniem prawa do pobrania opłaty za wizytę.

 

§4a. Świadczenia udzielane w formie zdalnej

Centrum umożliwia realizację wybranych świadczeń zdrowotnych w formie zdalnej (online).

Pacjent zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich warunków technicznych oraz poufności po swojej stronie.

Brak możliwości realizacji wizyty z przyczyn leżących po stronie Pacjenta nie stanowi podstawy do zwrotu uiszczonej opłaty.

 

§5. Dokumentacja medyczna i zgody

Centrum prowadzi dokumentację medyczną Pacjentów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w formie elektronicznej oraz papierowej.

Pacjent ma prawo dostępu do swojej dokumentacji medycznej na zasadach określonych w przepisach.

Warunkiem udzielenia świadczeń jest:

wyrażenie zgody na udzielanie świadczeń zdrowotnych,

wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych oraz danych medycznych.

W przypadku Pacjentów niepełnoletnich obecność lub zgoda przedstawiciela ustawowego jest wymagana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 

§6. Prawa Pacjenta

Pacjent ma prawo w szczególności do:

świadczeń zdrowotnych zgodnych z aktualną wiedzą medyczną,

rzetelnej informacji o stanie zdrowia, planowanym leczeniu oraz możliwych konsekwencjach,

poszanowania godności, intymności i prywatności,

zachowania tajemnicy informacji związanych z procesem terapeutycznym,

zgłaszania skarg i wniosków.

 

                             §7. Obowiązki Pacjenta

Pacjent zobowiązany jest do:

współpracy z personelem Centrum,

przekazywania prawdziwych i pełnych informacji dotyczących stanu zdrowia,

przestrzegania ustalonych terminów wizyt,

terminowego regulowania należności,

przestrzegania zasad obowiązujących w Centrum.

Centrum nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste Pacjentów pozostawione na terenie Centrum.

 

§8. Obowiązki personelu Centrum

Personel Centrum zobowiązany jest do:

udzielania świadczeń zgodnie z aktualną wiedzą medyczną,

poszanowania praw Pacjenta,

zachowania tajemnicy zawodowej,

prowadzenia dokumentacji medycznej,

przestrzegania przepisów prawa oraz zasad etyki zawodowej.

 

§8a. Odmowa lub przerwanie świadczenia

Centrum zastrzega sobie prawo do odmowy udzielenia świadczenia lub przerwania procesu terapeutycznego w przypadku:

braku współpracy ze strony Pacjenta,

naruszenia zasad współżycia społecznego,

zagrożenia bezpieczeństwa Pacjenta, personelu lub innych osób,

braku wskazań do dalszego prowadzenia terapii.

 

§9. Skargi i wnioski

Pacjent ma prawo złożyć skargę lub wniosek:

osobiście w siedzibie Centrum,

w formie pisemnej,

drogą elektroniczną.

Skargi rozpatrywane są w terminie do 30 dni od dnia ich złożenia.

O sposobie rozpatrzenia skargi Pacjent zostanie poinformowany.

 

§10. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny w siedzibie Centrum oraz na stronie internetowej.

Centrum zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia jej opublikowania.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego.